越南客户来催样了
针对越南客户催样问题，建议采取以下措施：及时沟通解释疫情导致的延误需第一时间回复客户邮件，明确说明样品延迟的核心原因是疫情导致的生产中断 ，而非主观拖延。可补充具体受影响的时间段（如“因疫情管控 ，样品生产于X月X日至X月X日暂停”），并附上当地政府发布的防疫政策文件或工厂停工通知作为佐证 ，增强说服力。
对越南客户合作的普遍性建议严格按流程执行：即使交期紧张 ，也需坚持“定金到账后生产”“尾款到账后放货 ”的原则，避免因善意妥协导致风险 。若需变更条款 ，必须通过书面形式（如邮件、合同补充协议）明确 ，并要求客户签字确认 。
越南客户在与服装面料订单合作中呈现的特点包括记忆力较弱 、效率较低 、精于算账，具体表现如下：记忆力较弱越南客户在合作过程中对细节信息的记忆能力较弱 ，需供应商多次重复确认关键内容。例如 ，面料成分、单价等核心参数需通过邮件反复发送才能确保其准确记录 。
外贸的交易过程就好比一场心理博弈，面对客户只谈不下单 、订了货迟迟不打款等现象最为棘手 ，在万事俱备只欠东风的重要关头 ，外贸员还要各种与客户周旋款项，也是操碎了心 。启动非诉催收前，需要了解当地国家的规定 ，这两年 ，很多国家都颁布了限制催收员行为的法案。
此次越南客户拜访需从了解客户背景 、提前沟通预约、准备拜访资料 、规划行程与时间 、了解当地礼仪与文化、安排交通与接待等方面做好准备，具体如下：了解客户背景企业信息：收集拜访服装厂及其他越南客户的基本信息 ，包括企业规模 、主要业务范围 、在行业内的地位等 。
越南客户要求按照irrevocable LC at sight 100%的条件付款 ，这涉及世界贸易中的支付方式 。其中，“irrevocable ”意味着信用证是不可撤销的 ，而“at sight”表示付款在见到相关单据时立即支付 ，通常是见到提单等单据。当客户要求100%的付款时，意味着所有的货款都需要在交货前支付 。
EMS催单后果
〖壹〗、ems催单后果是越催越慢 。EMS催单是不会造成什么不好的后果的。有的时候出现越催越慢的情况 ，不是因为催单而导致的运输变慢 ，可能因为疫情 、天气不好 、快递件数猛增、快递运输路线设计存在弊端、业务员收派件不够及时等各种原因导致的 。
〖贰〗 、没有影响 。如果是正常时期，你催快递是不会有任何方面影响的 ，有时候下单 ，商家一直不发货，催上一催的话，他就会提前发货。在特殊时期快递异常的时候 ，催货是没有用的。因为快递公司停运 ，快递公司也没有办法，怎么催也没有效果 。
〖叁〗 、其次 ，逾期未签收物品的后果是不容忽视的 。根据EMS规定 ，如果签收超时或遗失导致物品受到损坏，EMS会依法负责赔偿。但是 ，如果在规定时间内未能签收物品 ，或签名不符，或未能提交有效身份证明 ，EMS将可能不予赔偿 ，甚至不予追索 。最后，逾期未签收物品会对您造成不必要的麻烦 。
〖肆〗、京东催单的后果不会对店家造成特别大的影响。但不建议消费者动辄就投诉卖家 ，因为物流信息不是卖家单方面决定的 ，涉及到很多外力因素，如果消费者因为物流信息投诉卖家，会对卖家产生不好的影响 ，所以大家在网购时多一些宽容和理解 ，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉 。
〖伍〗 、想要催单可以拨打苹果ems客服电话：400-801-1183 。
〖陆〗 、避免重复催单。若公众号操作未解决 ，可拨打EMS官方客服电话11183 ，提供运单号人工催办 。
怎样问对方出货数量的问题呢
〖壹〗、问出货数量关键在于明确场景与身份，用简洁自然的方式嵌入对话 。
〖贰〗 、联系自动售货机运营方是较为直接的办法。若能找到机器上标注的客服电话 ，可直接拨打电话说明情况 ，包括购买的商品 、时间、地点，以及实际出货数量与所选商品数量不符的问题 ，尽量提供详细信息 ，方便运营方快速准确地处理 。
〖叁〗 、还有就是，问询的时候 ，尽量小声单独问 ，如果有其他客户在，比较好不要说话，听听他们的对话 ，他们谈得可是商业机密 ，也好给自己一个借鉴 。其次，就是和对方软磨硬泡了。要给对方一个意识 ，只要他的货好 ，你会帮他卖出不少的。把拿货数量问题的重心转移到货源好坏上 。
〖肆〗 、确认客户的数量，比较少就说有 ，比较多就问了工厂后具体决定 。随便回答说有 ，遇到有经验的客户就会觉得不专业，这样回复 ，感谢对小店的支持 ，这样回复可以增加客户的好感。
〖伍〗、标识 、数量 、重量、型号等等进行复检，同时也会抽少量的产品进行外观、尺寸 、性能进行检验 ，这种方式通常称为出货检验 。由于一般很少会有质量问题发生 ，除非是已库存很久的产品 。但包装与标识常常会有很多问题，通过出货检查会在一定程度上降低不良品外流的机率。因此出货检验非常重要，绝不能疏忽 。
〖陆〗 、如果卖家在出货量大时未能及时发现多发货的情况 ，确实有可能不会主动联系买家了解货物状况 。在这种情况下 ，买家应当主动与卖家沟通，了解多发的货物如何处理。比如 ，退货的话 ，买家需要先询问清楚运费由谁承担 。卖家通常会提供详细的退货指引，包括退货地址、包装要求以及退货流程等 。
ems催单后果
ems催单后果是越催越慢。EMS催单是不会造成什么不好的后果的 。有的时候出现越催越慢的情况 ，不是因为催单而导致的运输变慢 ，可能因为疫情 、天气不好 、快递件数猛增、快递运输路线设计存在弊端 、业务员收派件不够及时等各种原因导致的 。
没有影响。如果是正常时期，你催快递是不会有任何方面影响的 ，有时候下单 ，商家一直不发货，催上一催的话 ，他就会提前发货。在特殊时期快递异常的时候 ，催货是没有用的 。因为快递公司停运，快递公司也没有办法，怎么催也没有效果 。
其次 ，逾期未签收物品的后果是不容忽视的。根据EMS规定 ，如果签收超时或遗失导致物品受到损坏，EMS会依法负责赔偿 。但是 ，如果在规定时间内未能签收物品 ，或签名不符，或未能提交有效身份证明 ，EMS将可能不予赔偿 ，甚至不予追索 。最后，逾期未签收物品会对您造成不必要的麻烦。
京东催单的后果不会对店家造成特别大的影响 。但不建议消费者动辄就投诉卖家 ，因为物流信息不是卖家单方面决定的 ，涉及到很多外力因素，如果消费者因为物流信息投诉卖家 ，会对卖家产生不好的影响 ，所以大家在网购时多一些宽容和理解，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉 。
想要催单可以拨打苹果ems客服电话：400-801-1183。
减少客户售后和催单
减少售后和催单的比较好方式就是售前提前说 ，降低客户期待 。有几个部分我们需要提前说：物流时间：我们是团购 ，通常到货时间是7-20天，因为现在疫情有工厂复工 ，物流管制等特殊情况 ，个别物品可能受影响 。不接急单。微商刮码：我们现有微商产品的渠道大部分是帮高级别微商销货，如果对方还在做可能会出现刮码 ，剪码 ，黑码 。
给予压力法：提示客户近来是下单的好时机，以免旺季到来导致费用上涨和交期延长 。甚至可以制造原材料上涨的假象 ，对于不太了解国内市场的国外客户而言 ，这可以成为下单的推动力。
结合客户心理与产品特点催单：分析客户关注点（如性能 、售后、费用），针对性介绍产品优势。
